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Pour accélérer le processus de service client, assurez-vous de fournir votre nom complet et votre numéro de commande avant de nous contacter. Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi?

Vous recevrez généralement votre numéro de suivi sous 1 à 3 jours ouvrables.

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Le numéro de suivi peut s'activer dans les 5 jours suivant sa réception.

Quel est le délai de livraison?

7 à 12 jours ouvrables.

Quelle est la Politique De Retours?

Les commandes peuvent être retournées dans les 24 heures suivant l'achat, si nous vous informons qu'elles n'ont pas été traitées, car les commandes sont exécutées immédiatement après leur validation.

Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à: kontakt@trezka.com

OU

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Vous pouvez vous attendre à une réponse rapide dans un délai de 24 à 48 heures après l'envoi de votre demande.